Información Llamadas a Revisión y
Medidas de Mejora Técnica.

BMW Group se compromete a que sus vehículos se mantengan en óptimas condiciones a lo largo de toda su vida, implementando un enfoque proactivo en la mejora continua. Las Llamadas a Revisión y Medidas de Mejora Técnica son herramientas fundamentales en este proceso, permitiendo identificar y corregir posibles incidencias antes de que afecten el rendimiento o la seguridad del vehículo. Este compromiso no solo asegura la satisfacción del cliente, sino que también refuerza la imagen de BMW como líder en innovación y calidad en la industria de automoción.

¿Qué es una Llamada a Revisión?

Una Llamada a Revisión se produce cuando el fabricante determina que se necesita resolver un asunto relacionado con la seguridad o emisiones del vehículo. Puede deberse a una característica de éste, a su diseño, o a su fabricación. Se contacta con el cliente para programar una visita a taller donde aplicar la solución, salvo casos específicos en los que se puede resolver en remoto usando la propia conectividad del vehículo.

¿Qué es una Medida de Mejora Técnica?

Una Medida de Mejora Técnica, en muchos casos aplicada en remoto, consiste en una actualización del software de las unidades de control electrónico del vehículo. En otras ocasiones es necesaria una visita a taller, para actualizar el software, o para otro tipo de intervención mecánica.